Konfiguratoren

Entwicklung wissensbasierter Applikationen
Wir nutzen eine vollständige, unternehmensweite Entwicklungsumgebung, mit der sich Applikationen auf der Basis von Expertenwissen schnell und präzise entwickeln und einsetzen lassen. Wissensbasierte Applikationen werden über Geschäftsregeln, nicht über konventionelle Programmierlogik gesteuert.

Rasche Entwicklung
Entwicklung von komplexen, regelbasierten Applikationen in Bruchteilen der Zeit, die bei konventioneller Vorgehensweise benötigt wird.
Flexibler Einsatz
Einfache Nutzung der Applikationen als Stand-Alone-Lösung, im Netzwerk, im Internet oder in einer beliebigen Kombination.
Definition durch die Fachabteilung
Mit dem Feature der grafischen Regeldefinition können die Fachabteilungen alle relevanten Geschäftsregeln selbständig definieren und pflegen - völlig unabhängig von IT.
Schnelle Reaktion auf Wandel
Da die Geschäftsregeln "ausserhalb der Applikation" gespeichert und verwaltet werden, lassen sie sich unabhängig von der IT-Abteilung erweitern und modifizieren. Eine Beteiligung von IT vor dem erneuten Einsatz oder für die Zertifizierung der Applikation ist nicht erforderlich. Über dieses wichtige Feature lassen sich neue Geschäftsprozesse, Richtlinien und Prozeduren innerhalb von Minuten anstatt Tagen oder sogar Wochen implementieren.

Ergänzung Ihrer vorhandenen Systeme
Mit den branchenüblichen Standardschnittstellen ODBC, XML und COM in Socrates lassen sich die Applikationen reibungslos in Ihre vorhandenen Datenbanken und Systeme integrieren.

Typische Einsatzfelder für Konfiguratoren

Applikationen für Interaktiven Vertrieb/Produktempfehlungen
Unabhängig davon, ob es um den Vertrieb von Finanzprodukten oder von Autos geht, Knowledge und führt Ihre Vetriebsmannschaft durch den gesamten Vertriebsprozess. Durch Stellen der richtigen Fragen und Auswertungen der Antworten werden diejenigen Produkte und Dienstleistungen herausgefiltert, die den individuellen Anforderungen und Wünschen jedes einzelnen Kunden auf optimale Weise entsprechen.
Erstellen von Stücklisten und Arbeitsplänen
Stücklisten und Arbeitspläne erstellen und bei Bedarf direkt an ein bestehendes ERP-System übermitteln. Die Firma Otis verwendet Socrates für die vollständige Konfiguration von Arbeitsplänen und Stücklisten für Fahrtreppen. Jede Fahrtreppe ist individuell und hat mehr als 50'000 Teile.
Applikationen zur Diagnose
Socrates bietet hervorragende Möglichkeiten, komplexe Probleme methodisch und umfassend zu analysieren und auf diese Weise zu lösen. Diagnose-Anwendungen sind für ein breites Einsatzspektrum geeignet, vom medizinischen Bereich bis hin zur Reparatur fehlerhafter Computer.
Applikationen zur Produktkonfiguration
Komplexe Produkte und Dienstleistungen schnell und präzise zu konfigurieren, Bestände zu überwachen, Preisangebote zu erstellen und Produktvarianten zu bestätigen.
Applikationen für Call Center
Wie bei den Applikationen für Interaktiven Vertrieb bietet Socrates auch hier die Gewähr, dass jeder Call-Center-Mitarbeiter individuell für den jeweiligen Kunden die richtigen Fragen in der richtigen Reihenfolge stellt. Damit können Call Center nicht nur die Effektivität der einzelnen Agenten überwachen, sondern auch die Effektivität der Vetriebspräsentation insgesamt.

Verwendete Tools
CINCOM Socrates®
CINCOM Guru®